根据我院信息系统不断完善，业务不断增长，机房设备逐步增加，数据库容量逐渐提高，为配合医院医疗业务更好、更高层次的要求，我院拟对医院机房设备及数据库运维进行外包服务。

一、招标项目名称：锡山区中医医院机房设备及数据库运维

二、合格投标人要求：

（一）具有独立承担民事责任能力。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）无违反相关法律法规的违法违规记录。

（四）有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

三、投标项目详细要求：

（一）商务要求

1.投标项目限价：15万元

2.本次项目报价包括项目建设的所有相关费用。

（二）产品技术及服务要求

总体服务要求：

1.每年至少提供一次信息网络安全方面的全员性培训，提高工作人员的信息安全意识。

2.满足机房日常维护需要；确保机房各系统运行稳定。

（项目1）、机房设备运维要求：

主要包括对机房内的所有重要设备提供不同级别的维保服务、设备维修服务，提供7×24小时技术服务支持。如电话远程支持无法解决的故障，需故障当天2小时内提供上门服务，8小时内解决故障问题。并提供每月1次的清单设备运维报告。每日1次根据设备清单提供远程巡检服务，并做好记录。维保设备清单向1819103455@qq.com邮箱索取，能临时提供替换使用的设备以仅故障不能及时恢复时应急使用，确保各设备正常运转。

（项目2）、HIS数据库运维要求：

投标人需提供医院HIS数据库运维服务；提供7×24小时技术服务支持。如电话远程支持无法解决的故障，需故障当天2小时内提供上门服务，8小时内解决故障问题。并提供每月1次的数据库情况报告。确保数据库的日常运行，及数据库发生故障的处理，每日2次远程巡检服务，数据库灾难恢复，数据库备用环境的配置，数据库迁移服务，确保数据库相关系统运转正常。

（项目3）、虚拟化软件运维要求：

投标人需在我院现有设备的情况下，对以后所有虚拟服务器免费组建虚拟集群，需提供7×24小时VMware虚拟化技术服务支持；一般故障30分钟内响应，远程协助处理；重大故障2小时内到达现场处理，并在上门服务8小时内解决故障问题，确保在响应时间内恢复正常。

同时投标人需提供VMware虚拟化日常巡检及运维技术培训服务，包括：

（1） VMware虚拟化日常巡检服务

（2） VMware服务器集群的内部管理

（3） VMware服务器集群的内部服务器资源分配（新增、迁移、删除）

对部署在所有服务器盘柜的虚拟化系统软件每月不少于1次的远程巡检。

（4） VMware虚拟化运维技术培训

四、投标时需提供：

（一）投标文件制作要求

1.报价一览表（见附件）

2.报价明细表（见附件）

3.响应偏离表

4.法人授权委托书（法定代表人亲自参加投标的除外）

5.《营业执照》副本复印件

6.法人代表身份证复印件

7.法人授权代表身份证复印件

（二）投标文件正本一份、副本二份

五、递交投标书地点：锡山区中医医院锡北院区六号楼102室

六、递交投标书开始时间：2020-09-14 14:00

七、递交投标书截止时间：2020-09-2116:00

八、开标地点：锡山区中医医院锡北院区六号楼一楼会议室

九、联系方式：

联系人：高老师

联系电话：051083797120转8837

十、本项目具体维护方案向1819103455@qq.com索取

报价一览表

报价单位（盖章）        

项目名称	总报价  (小写)
总报价（大写）：
项目负责人：
服务承诺：

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

报价明细表

报价单位（盖章）

号	项目	运维内容	时间单位	数量	价格
1	机房设备运维	维保服务、设备维修服务，现场巡检服务	年	1
2	HIS数据库运维	巡检服务，数据库灾难恢复，数据库备份，数据库迁移服务	年	1
3	虚拟化软件运维	VMware虚拟化日常巡检服务 VMware 服务器集群的内部管理 VMware 服务器集群的内部服务器资源分配（新增、迁移、删除） VMware 服务器集群的每月不少于1次的远程巡检。 VMware虚拟化运维技术培训	年	1
合计			年	1