为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情扩散和蔓延，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据江苏省突发公共卫生事件一级应急响应要求，我院除急诊、发热门诊外，全部实施预约门诊，倡导患者提早预约，按预约时间段到院就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。现将我院门诊医疗服务工作调整如下：                      

一、全面预约诊疗

1. 自2020年2月24日起，除急诊、发热门诊外，所有专家、专病、专科门诊均实行预约就诊，倡导患者提前预约，现场不再加号，即就诊当日不能预约。

2. 号源提前1周 8：00起开放，7天内的所有号源都可预约。

二、预约诊疗方式有4种。

1. 微信公众号预约

（1）扫描二维码并关注“健康锡山”公众号点击医疗服务--注册--登录（切换就诊者可添加挂号人员）--切换医院选择院区--预约挂号。

      （2）每日16:30前完成次日门诊预约。

      （3）预约成功后当日17:00前患者会接受到提醒短信。

     2. 电话预约

      （1）锡北院区预约电话：0510---83797120转8900、0510---83795880，东港院区预约电话0510---88762174、0510---83795880。预约时间：7：30－11：30，13：30－16：30。

      （2）预约成功后当日17:00前患者会接受到提醒短信。

     3. 诊间预约

      （1）需复诊的患者可由医生在医生工作站进行诊间预约。预约时间：7：30－11：30，13：30－16：30。

      （2）预约成功后医生会打印预约挂号单给患者。

     4. 现场预约

      （1）医院门诊大厅导医处或人工挂号窗口进行现场预约。预约时间：7：30－11：30，13：30－16：30。

      （2）预约成功后工作人员会打印预约挂号单给患者。

      （3）为防止人员聚集，建议尽量线上预约。

三、温馨提醒：

1.预约挂号实行实名制，请提供正确的姓名、有效身份证件。

2.请按照预约时间段，凭社保卡（自费患者凭身份证）、就诊卡、预约挂号单（或手机接收到的预约短信）提前至人工窗口取号付费，避免在院内长时间停留。如错过取号时段，则号源作废，敬请谅解。

3.因故取消预约者，请在就诊前一天15:00前致电取消预约（锡北院区：0510---83797120转8900、0510---83795880，东港院区0510---88762174、0510---83795880）。如失约3次，将取消本年度预约资格

4.预约时务必留下正确的联系电话，并保持通畅。遇特殊情况停诊，医院将通过电话及时告知患者。详情请咨询0510---83795880。

四、关注科室调整

继续暂停口腔科、耳鼻喉科、眼科等高传播风险科室的专家、普通门诊，开诊时间另行通知。

五、做好个人防护

来院就诊必须带好口罩。

六、规范就医秩序

门诊各科室严格执行“一人一诊一室”就诊原则，确有陪护需要，陪同人员请控制在一位。

七、保持“一米线”

在院排队及与他人交谈时请尽量保持一米距离。

八、如实填报个人信息

来院患者及家属务必认真填报《流行病学史告知书》，刻意隐瞒接触史和症状者，需负法律责任。